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LIBRASSUR
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Cabinet de Courtage en Assurances
Représentant légal : Frédéric BERNARD - Gérant
SIRET : 39852992500057
NAF : 6622-Z - Activité des agents et courtiers d'assurancs
TVA : Non soumis
LIBRASSUR est un cabinet de courtage d’assurances de droit français dont les activités sont contrôlées par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (A.C.P.R.) - 61, rue Taitbout 75009 PARIS.
Service qualité :
En cas de réclamation, adressez-vous en priorité à votre interlocuteur habituel. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais et le plus objectivement possible.
En cas de désaccord, ou de non réponse, suite à votre première demande, vous pouvez adresser une réclamation en reproduisant les références du dossier, par courrier exclusivement accompagné de la copie des pièces se rapportant à votre dossier, en exposant précisément vos attentes au service gestion ou sinistre des compagnies, pour lesquelles vous trouverez leurs coordonnées soit dans les conditions principales, soit dans les conditions générales :
Chacun des interlocuteurs bénéficient d'un délai de 10 jours ouvrables pour en accuser réception et de 2 mois pour y répondre.
Il vous est également possible de saisir, en cas de non règlement de votre litige, la Médiation de l’Assurance soit par courrier
(La Médiation de l’Assurance TSA 50 110 - 75441 PARIS CEDEX 09), soit par voie électronique en complétant un formulaire de saisine sur le site www.mediation-assurance.org.
Le Cabinet LIBRASSUR a adhéré à la “Charte de la Médiation de l’Assurance” dans le but d’améliorer le traitement à l’amiable des réclamations des assurés et des tiers.
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